需求沟通
双方通过线上会议或邮件往来，确认您关注的品牌词、行业词、竞品词，以及希望监测的媒体范围和时间频次。我们会记录您当前最关心的声誉风险点，作为后续方案设计的输入。
所需配合：提供品牌关键词列表、主要竞品名单、关注平台清单。
合作流程：从需求沟通到报告交付
黑料吃瓜网采用分阶段推进的合作方式，每个阶段都有明确的沟通内容与交付物。以下流程帮助您了解从初次接洽到持续服务的完整路径，也便于您判断当前所处阶段。
合作流程总览
整个合作过程分为五个阶段：需求沟通、方案确认、数据接入、持续服务、报告交付。前三个阶段通常在启动期内完成，后两个阶段进入常态化运行。每个阶段都会与您确认当前进展和下一步安排，避免信息断层。
如果您已有明确的监测目标，可以直接从需求沟通开始；如果还在梳理阶段，也可以先查看 服务项目说明 ，了解各项服务的具体内容后再与我们沟通。
五个阶段说明
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方案确认
根据沟通结果，我们整理一份服务方案，内容包括监测范围、预警阈值、报告周期和交付格式。方案会标注哪些内容可以标准化执行，哪些需要按您的需求单独调整。
交付物：服务方案文档（含监测词表、报告模板、预警规则）。
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数据接入
方案确认后，我们开始配置监测规则并接入公开数据源。这一阶段会进行关键词测试和噪声过滤，确保进入报告的信息与您的业务相关。配置完成后，您会收到一份测试报告。
交付物：测试监测报告、关键词匹配效果说明。
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持续服务
进入常态化运行后，我们会按约定频次更新监测结果，并对触发预警的信息进行人工研判。研判结果会区分“需要关注”和“仅作记录”两类，避免无效信息干扰您的判断。
所需配合：指定一位对接人，接收预警通知并反馈处置进展。
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报告交付
每期报告包含舆情走势、重点信息摘要、传播渠道分布和风险等级评估。报告末尾会附上下一步建议，您也可以提出调整需求，我们会根据反馈修订下一期的监测重点。
交付物：定期监测报告（周报/月报，按约定周期）。
周期与交付物对照
| 阶段 | 预计周期 | 主要交付物 |
|---|---|---|
| 需求沟通 | 1-3 个工作日 | 需求记录、关键词清单 |
| 方案确认 | 2-5 个工作日 | 服务方案文档、报价说明 |
| 数据接入 | 3-7 个工作日 | 测试报告、匹配效果说明 |
| 持续服务 | 按约定周期执行 | 预警通知、研判记录 |
| 报告交付 | 周报/月报 | 监测报告、处置建议 |
以上周期为常规情况下的参考值，实际用时取决于关键词数量、数据源复杂度和您的反馈速度。如果您对某个阶段的交付物有疑问，可以查看 常见问题 中的相关说明。
如何启动合作
启动合作不需要准备复杂材料。您只需整理一份品牌关键词清单，并通过 关于我们 页面的说明找到沟通入口，即可开始第一次需求沟通。
在正式合作前，我们建议您先浏览 应用场景 页面，确认自己的需求属于哪一类场景。这样在沟通时可以直接围绕具体场景展开，减少反复说明的时间。
如果您希望先了解报告长什么样，可以前往 资料下载 页面查看报告样例和服务说明文档。